FAQ : Frequently Asked Questions

Ecco una serie di domande e risposte comuni per diversi problemi e situazioni:

 

Q: Il seriale su Steam mi dà il seguente errore : Spiacenti, i seguenti oggetti non sono disponibili per l’acquisto in questo paese.

Cosa devo fare?

R: Nella pagina del gioco e nella email è stato scritto di attivare il gioco tramite questo sistema.

Seguite i semplici passi per attivare il gioco, e se non riuscite ci contattate.

 

 

Q: Ho inserito il seriale. Ho il seguente errore: Codice invalido.
Cosa devo fare?

R: Probabilmente hai inserito il seriale nella piattaforma sbagliata. Controlla se il seriale è per la piattaforma di Steam, di Origin o di Uplay!
Controlla inoltre di aver scritto bene il seriale, lasciando anche i trattini.
Esempio: 3XP-BE6C-46VC-VNBA-DADM

 

 

Q: Ho comprato il seriale un’ora fa. Non mi è ancora arrivato nulla. Aiuto!

R: Inviamo gli ordini tutti i giorni, anche di Sabato e Domenica. Non inviamo entro un’ora, ma entro 24 ore. Solitamente inviamo il seriale subito dopo l’acquisto, ma saltuariamente può capitare un piccolo ritardo . Ti preghiamo di pazientare ancora un po’.

Alcune volte invece il seriale lo abbiamo già inviato. L’email potrebbe essere finita nella sezione “SPAM“. Controlla in quella sezione o direttamente nel nostro sito web sotto la voce “I Miei Ordini”.

Se si tratta di un pre-order: la chiave verrà inviata al dayone o in alcuni casi anche qualche giorno prima, per permettervi il pre-caricamento del gioco.

 

 

Q: Come faccio a pagare tramite il sito usando la carta di credito? Non ho un account Paypal.

R: Semplice. Dopo aver aggiunto al carrello tutti i prodotti selezionate Paypal. Nella pagina di Paypal comparirà in alto la scritta “Non ho un account Paypal”. Cliccaci sopra e ora inserisci i dati della carta di credito (VISA/Mastercard/Postepay/ecc) senza utilizzare un account Paypal.

Inoltre è possibile utilizzare Skrill con lo stesso sistema, senza avere un account Skrill, utilizzando la carta di credito.

 

Q: Non ho una carta di credito. Come posso fare?

 

R: Puoi usare Paysafecard ,un nuovo  un metodo di pagamento pratico e veloce,disponibile anche se sei minorenne.
Puoi acquistare uno o più PIN (di 16 cifre) da qualsiasi tabacchino o ricevitoria SISAL.I tagli disponibili sono da 5€/10€/25€/50€/100€

Ogni PIN contiene un credito e si possono utilizzare piu’ PIN per lo stesso pagamento.

Consigliamo la creazione di un account Paysafecard (gratuito su https://www.paysafecard.com/it-it/ ).
Una volta creato l’account inserisci i PIN per creare un saldo virtuale.Quando acquisti su babbano il credito viene scalato dal saldo.Il credito residuo rimane sul saldo paysafecard e puo’ essere utilizzato su questo o altri siti.

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Aggiornamento: al momento non è possibile utilizzare direttamente il proprio saldo Paysafecard come un tempo.

E’ possibile utilizzare paysafecard attraverso un account gratuito Skrill.
Crea o loggati sul tuo account Skrill.
Da Skrill seleziona->Deposita e poi -> myPasafecard e aggiungi i fondi nel tuo account Skrill.
Ora puoi pagare ogni prodotto direttamente con il tuo account Skrill.
Non è comodossimo ma al momento si può fare cosi.
La commissione per aggiungere fondi su Skrill da carta Paysafecard è del 5,5%.

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Q: Ho formattato il PC. Come scarico nuovamente il gioco?

R: Per riscaricare il gioco semplicemente loggati sul tuo account Steam/Origin/Uplay e clicca su Download.

 

 

Q: Il gioco mi parte lento e mi scatta? Come posso risolvere?

R: Prova ad aggiornare in ordine:

  • I driver della tua scheda video. (da Steam clicca Steam->Aggiorna driver video per chi usa schede video ATI,  e dal sito web Nvidia.it -> Sezione Download Driver per chi utilizza schede Nvidia)

Controlla infine che il tuo PC supporti il gioco. Puoi controllare da qua: http://www.systemrequirementslab.com/cyri

 

 

Q: Ho un canale Youtube con oltre 10.000 iscritti. Possiamo realizzare qualche collaborazione?

R: Si, contattaci